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电商用户画像分析表

本表基于店铺真实交易、咨询、售后数据搭建，分层梳理用户特征，实现精准客群定位，贴合推广投放、商品优化、私域运营等场景，与现有店铺报表、投放表、售后表数据互通，适用于淘宝、抖音、拼多多等全平台用户运营。

基础信息栏

画像维度

□全量用户□成交用户□高价值用户□潜在用户□流失用户

统计周期

____年____月____日-____年____月____日

店铺名称

分析人

一、用户分层画像表（核心明细）

用户分层

基础属性

行为偏好

消费特征

需求痛点

运营策略

高价值用户（复购≥3次/客单价高）

年龄：____性别：____地域：____职业：____

浏览时段：____偏好渠道：____关注内容：____互动频率：____

客单价：____下单频次：____偏好SKU：____支付方式：____

品质保障、专属权益、发货时效、售后便捷

专属优惠券、新品优先体验、一对一客服、会员特权

核心成交用户（成交1-2次/稳定下单）

年龄：____性别：____地域：____消费能力：____

决策时长：____偏好活动：____关注卖点：____浏览路径：____

均价接受度：____热销款式：____下单时段：____优惠敏感度：____

性价比、尺码合适、款式百搭、物流速度

满减活动、复购券、爆款主推、搭配推荐

潜在用户（加购/收藏/咨询未成交）