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电商团队绩效考核表

本表适配电商店铺核心岗位（运营、客服、仓管、推广），以店铺经营数据、日常工作执行为核心，量化考核指标、明确评分标准，实现按劳考核、奖罚分明，同时贴合店铺日报/周月报、投放、售后、库存等台账，考核数据可直接溯源，适用于月度/季度岗位考评。

基础信息栏

员工姓名

所属岗位

□运营□客服□仓管□推广□其他

考核周期

____年____月____日-____年____月____日

考核人

考核总分

考核等级

□S级□A级□B级□C级□D级

一、通用考核项（全员适用，20分）

考核项目

分值

评分标准

得分

备注

考勤纪律

6

全勤得6分，迟到/早退1次扣1分，旷工扣6分

台账填写

7

按时、准确填写各类报表，漏填/错填1次扣1分

联动商品、库存、发货等台账

团队协作

7

配合度高、无推诿得7分，投诉/失误一次扣2分

二、岗位专项量化考核（80分）

岗位1：运营岗（店长/店铺运营）

考核项目

分值

评分标准

得分

数据来源

销售额完成率

20

达标100%得20分，每低10%扣3分

店铺周/月报表

转化率达标

15

达标得15分，每低0.5%扣2分

店铺日报表

推广ROI达标

15

达标得15分，未达标酌情扣分

投放表、利润表

售后/差评管控

15

差评率/退款率达标得15分，超标扣分

售后表、差评处理表

活动执行复盘

15

活动