IT外包服务合作协议2026合同二篇.docxVIP

IT外包服务合作协议2026合同二篇

篇一

甲方（以下简称“甲方”）

乙方（以下简称“乙方”）

鉴于甲方需要对自身信息系统的运行、维护、升级等工作进行外包，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议标的

1.1乙方将按照甲方的要求，提供以下IT外包服务：

-系统维护：包括但不限于硬件设备的巡检、故障排除、软件系统更新、安全加固等。

-系统升级：根据甲方需求，对现有系统进行功能升级或性能优化。

-系统支持：提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、在线咨询、远程协助等。

-网络维护：包括但不限于网络设备的巡检、故障排除、网络优化等。

二、服务内容与范围

2.1乙方应按照甲方提供的服务需求清单，在约定的时间内完成各项服务任务。

2.2乙方提供的服务内容应满足以下要求：

-服务质量：乙方提供的服务应达到行业标准，确保甲方系统的稳定运行。

-服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后的2小时内响应。

-服务保障：乙方应提供至少90天的售后服务保障。

三、服务期限

3.1本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。

四、费用与支付

4.1乙方按照双方约定的收费标准向甲方提供服务，费用总额为人民币______元。

4.2甲方应在每月____