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社区环境卫生保洁制度

为全面提升社区环境卫生管理水平，营造整洁、舒适、文明的居住环境，依据《城市市容和环境卫生管理条例》《物业管理条例》《生活垃圾分类制度实施方案》等法律法规及地方相关规定，结合本社区实际情况，制定本制度。本制度适用于社区内公共区域、共用设施设备及全体业主（住户）、物业使用人、商户、物业服务企业等相关责任主体的环境卫生管理活动。

第一章责任主体与职责划分

第一节社区管理委员会职责

社区管理委员会（以下简称“管委会”）作为社区公共事务统筹机构，承担以下环境卫生管理职责：

1.制定社区环境卫生年度工作计划，明确管理目标、重点任务及保障措施；

2.统筹协调物业服务企业、业主委员会、商户及居民代表，定期召开环境卫生专题会议（每季度至少1次），研究解决突出问题；

3.监督物业服务企业履行保洁服务合同，组织业主代表对环境卫生管理成效进行季度测评（测评覆盖率不低于总户数的30%）；

4.指导业主委员会将环境卫生要求纳入《管理规约》，推动居民自治管理；

5.协调相关部门处理跨区域环境卫生问题（如市政道路与社区衔接段垃圾堆积、污水管网外溢等）。

第二节物业服务企业职责

物业服务企业作为社区环境卫生直接管理单位，须履行以下核心职责：

1.日常保洁实施：按本制度第三章规定的作业标准，组织专业保洁人员完成公共区域清扫、垃圾收运、设施清洁及消毒等工作；

2.设施维护管理：负责社区内垃圾