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社区饮用水污染应急处置脚本

一、应急响应启动

（一）事件发现与初步判定

1.监测预警触发：社区水质在线监测系统（若有）实时监测余氯、浊度、pH值等常规指标，当出现余氯＜0.05mg/L（管网末梢标准值）、浊度＞1NTU（《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022）或异常波动时，自动触发一级预警；无在线监测系统时，通过居民投诉（如饮用水异味、异色、饮用后不适）或二次供水设施管理单位日常巡检（观察水箱水质、水位、设施密封性）发现异常。

2.初步判定标准：网格员或物业人员5分钟内到达现场，通过感官（颜色、气味）、简易检测（余氯试纸、pH试纸）初步判断污染特征。若出现以下情况之一，立即启动应急响应：

肉眼可见明显异色（如黄色、黑色）或浑浊；

闻到明显异味（如漂白水味过浓、腥臭味、化学药剂味）；

余氯试纸显示＜0.05mg/L（末梢水标准下限）；

pH值＜6.5或＞8.5（标准范围6.5-8.5）；

居民反馈饮用后出现腹痛、呕吐等群体性症状（≥3人）。

（二）信息上报与指挥体系建立

1.信息上报流程：

网格员/物业人员发现异常后10分钟内通过社区应急通讯群（非公开社交平台）向社区书记报告，同步拨打街道应急办值班电话（区号+固定电话，非私人号码）；

社区书记15分钟内核实信息，填写《社区饮用水污染事件初报单》（含时间、地点、污染特征、涉事范围、已采取措施），通过政务OA系统报送区水务局、区疾