24持续改进控制程序.docVIP

文件名称

持续改进控制程序

版本

A/0

页码

PAGE1OF9

文件编号

QP/24

生效日期

201

目的

为充分发挥现有组织和质量体系的运作成效，使各方面的资源发挥最高的附加价值，消除实际和潜在的不合格因素，防止不合格的产生，以最好的质量，最低的成本及准确的交期提供顾客满意的产品，确保产品和质量体系满足规定要求，实现质量方针和质量目标，以增强顾客满意。

适用范围

适用于本公司质量管理体系运行过程中所有与质量、生产率、交付和顾客满意等领域有关的持续改进活动及出现不合格时采取的纠正和预防措施的全过程。

职责

3.1质量代表负责组织、策划、推进、检查和监督持续改进活动。

3.2战略小组（多功能小组）负责指导持续改进活动的实施和有效性评价。

3.3产生不合格品/项的责任部门负责调查和分析不合格产生原因，制定纠正/预防措施，经确认后实施并作好记录。

3.4质量部负责对不合格品所采取的纠正/预防措施进行确认和跟踪检查。

3.5内审小组负责对不合格项所采取的纠正/预防措施进行确认和跟踪检查。

3.6销售部负责将顾客反馈的信息提交质量部，由质量部提出纠正/预防措施要求，责成责任部门进行具体实施,并会同质量部予以跟踪确认。

3.7各部门负责持续改进活动所要求的各项纠正和预防措施的具体实施，并保持相关记录和资料。

4.程序

改进活动的输入