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(2026)物业入户走访记录表(3篇)

物业入户走访记录表一

走访日期：[具体日期1]

走访人员：物业经理[姓名1]、客服主管[姓名2]、维修人员[姓名3]

走访区域：小区A栋

业主A1-101室

业主基本信息：户主[姓名4]，一家三口居住，孩子正在上小学。

走访沟通情况

业主反馈小区周边交通状况较差，早晚高峰期道路拥堵严重，希望物业能与相关部门沟通协调，改善交通状况。物业人员解释物业在这方面的权限有限，但会将业主的诉求整理后向社区和交通管理部门反映。

业主提出小区内儿童游乐设施较为陈旧，部分秋千链条生锈，滑梯表面有磨损，存在安全隐患。维修人员当场查看后，表示会在本周内对游乐设施进行全面检查和维修，确保孩子们的安全使用。

对于小区的环境卫生，业主认为垃圾桶清理不够及时，特别是夏天异味很大。客服主管记录下该问题，表示会加强对保洁人员的监督和管理，增加垃圾桶清理的频率。

问题处理计划

本周内由客服主管负责整理业主关于交通的诉求，以书面形式提交给社区和交通管理部门，并跟进反馈情况。

维修人员在本周完成对儿童游乐设施的检查和维修工作，维修结束后邀请业主进行检查确认。

保洁主管加强对保洁人员的监督，要求垃圾桶至少每天清理两次，确保小区环境整洁。

业主A1-201室

业主基本信息：[姓名5]，独居老人，子女在外地工作。

走访沟通情况

老人反映家中卫生间水龙头漏水，已经有一段时间了，自己