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零售店陈列与顾客体验管理手册

第1章零售店空间规划与布局设计

1.1店铺动线规划与流量引导

动线设计需遵循“主通道宽敞、次通道分流、死角规避”的几何原则，确保顾客在进店即能感受到空间的通透感。根据《商业建筑设计规范》，主通道宽度建议控制在2.4米以上，以容纳2-3人并行，避免拥堵。引入“漏斗式”流量引导模型，将顾客从入口引导至核心商品区，利用视觉引导线（如地毯或地面投影）将人流自然汇聚至高利润或高关注度商品，提升客单价。

设置“诱饵区”与“吸客区”相结合的策略，在入口处设置带有灯光和香气的“入口诱饵区”吸引停留，同时在货架旁设置“吸客区”引导视线，形成前后夹击的流量效应。