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圣诞节期间商场促销活动安全方案

为保障圣诞节期间商场促销活动安全有序开展，有效预防和应对各类安全风险，结合商场实际运营情况，制定本安全方案，重点围绕组织架构、风险评估、重点环节管控、应急预案及保障措施展开，确保活动期间人员、财产及设施安全。

一、组织架构与职责分工

成立活动安全指挥部，全面统筹活动期间安全管理工作，下设现场执行组、监督检查组、应急处置组，明确各层级职责边界，形成“指挥-执行-监督-处置”闭环管理体系。

安全指挥部：由商场总经理任总指挥，安全总监、运营总监任副总指挥，成员包括物业部经理、安保部经理、客服部经理、工程部经理。职责为审批安全方案、决策重大风险处置、协调外部应急资源（公安、消防、医疗等）、监督各小组履职情况。活动期间实行24小时值班制，总指挥及副总指挥至少1人在岗。

现场执行组：由安保部、物业部、运营部骨干组成，设组长1名，副组长2名（分白班、夜班）。负责活动现场人员疏导、消防巡查、设备运行监测、治安防控等具体执行工作，实时向指挥部汇报风险动态，落实指挥部指令。

监督检查组：由商场风控部牵头，联合第三方安全评估机构专家组成。职责为活动前检查安全方案落实情况（含设施设备、应急物资、人员培训等），活动中抽查各岗位履职情况，活动后形成整改报告并跟踪闭环。

应急处置组：由安保部应急分队（15人）、工程部技术组（5人）、客服部后勤组（5人）组成。负