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嘉烁公司基层员工绩效管理存在的问题与对策研究

摘要：在竞争激烈且加速数字化转型的商业环境中，会计服务行业蓬勃发展但竞争加剧。2023年财政部推动行业数字化转型，新技术融入改变运营模式，客户对服务要求提高。同时，头部企业并购扩张，新兴平台低价竞争，人才市场两极分化，服务同质化严重。嘉烁会计服务公司受京津冀协同发展带动业务增长，原有绩效管理模式已无法匹配公司发展需求，部门间及岗位间绩效评估标准同质化严重，难以体现工作特性与职责差异。不同部门和岗位绩效评估标准缺乏针对性与差异化。运用文献查阅法、访谈研究法和图表分析法，深入剖析其绩效管理现状、问题及成因。研究发现公司存在绩效目标设定缺乏沟通、指标权重不合理、激励手段单一和绩效反馈缺失等问题，主要成因包括战略传导机制不足、考核指标权重设置不当、激励与发展矛盾以及过程管理与反馈机制缺失。基于问题剖析，针对性提出优化路径。立足公司战略目标，遵循公平公正原则，兼顾全面性与动态适应性，构建全新绩效管理架构。运用权值因子法，精细化设计各岗位考核指标权重，贴合业务特性。依据员工层级与岗位差异，搭建分层分类激励体系，配套实施技能培训、职业规划等系统化人才培养方案。同时，强化全过程管控，完善目标制定、过程跟踪、考核评估与反馈改进的闭环管理机制，以此提升绩效管理水平，激发员工活力，增强企业竞争力，为同类企业提供实践范例。