保险业务处理手册（执行版）.docxVIP

保险业务处理手册（执行版）

第1章业务受理与资料收集

1.1客户信息录入规范

在系统初始化阶段，必须严格依据国家金融监督管理总局发布的《个人银行账户分类管理暂行办法》要求，区分自然人客户与法人客户，确保录入主体名称与营业执照或身份证复印件上的名称完全一致，不得出现“有限公司”与“有限责任公司”等简称混用导致的身份识别偏差。录入时须遵循“三单合一”原则，将客户身份证号、手机号、银行卡号与系统内预留的证件号码、预留手机号、银行卡号进行自动比对，若发现任一字段不一致，系统应自动弹出红色预警框并禁止提交，严禁人工手动修改已校验通过的证件号码。

对于新客户首次录入，需严格执行《金融机构客户