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民航物流管理与运输操作手册

第1章总则与安全管理

1.1民航物流管理方针与目标

本手册确立了“安全第一、预防为主、综合治理”的核心方针，明确规定所有物流操作必须将旅客和货主的人身及财产安全置于绝对优先地位，任何物流流程的优化不得以牺牲安全为代价。安全目标设定为：全年无责任重大人身伤亡事故、无责任重大一般事故、无责任重大设备事故，且货物破损率控制在0.5%以内，确保航班准点率不低于98%。

在2023年实际运行中，某大型航空公司通过严格执行本手册中的安全目标，其客舱行李安检合格率稳定在99.8%，货舱货物无损率维持在99.5%的高水平。所有物流环节均需遵循“全员、