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企业人力资源部门角色定位的转型问题与价值提升路径

【摘要】在组织转型与数字化变革的双重影响下，以事务性工作为主要职责的企业人力资源部门角色面临前所未有的战略升级压力。本研究聚焦“企业人力资源部门如何实现角色认知的转型以及如何提升角色价值”这一管理现实问题，系统探讨了目前以事务性工作为主要职责的行政支持型人力资源部门向战略伙伴、业务促进与变革推动者等价值密集角色转变过程中所面临的问题。研究结果指出了角色认知、核心能力、组织协同、角色价值及信息化水平共五个方面的短板问题，并在此基础上从角色认知、核心能力、组织协同、角色价值和信息化赋能等五个方面提出了一个综合提升模型。研究指出，人力资源部门要想实现成功的角色转变并提升角色价值，不单单是人力资源部门自身的战略意识、数据素养和业务敏锐性的问题，也是组织整体在治理设计、业务流程与考核体系上的问题。我们也希望本研究能够为企业更加从容应对复杂多变的时代变化，实现人力资源职能部门从“成本中心到利润中心”的转型，提供一些前瞻性以及行之有效的参考。

【关键词】人力资源部门，角色转型，战略伙伴，价值提升，数字化转型

OntheDutyofDiligenceandResponsibilityofDirectors

Abstract：Underthedualinfluenceoforga