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快递公司应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对快递公司在运营过程中可能遇到的各类突发事件，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡、财产损失和对快递服务的影响，保障快递服务的安全、稳定、高效运行，维护客户的合法权益和社会公共利益，特制定本应急预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》等相关法律法规和行业规定，结合快递公司实际运营情况制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于本快递公司在日常运营过程中可能遭遇的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等各类突发事件的应急处置工作。

（四）工作原则

1.以人为本，安全第一：始终把保障员工和客户的生命安全放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。

2.统一领导，分级负责：在公司总部的统一领导下，各部门、各分支机构按照职责分工，分级负责、协同配合，共同做好突发事件的应急处置工作。

3.快速反应，科学应对：建立健全快速反应机制，一旦发生突发事件，能够迅速响应，及时采取有效的应对措施，运用科学的方法和技术手段进行处置。

4.预防为主，平战结合：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，加强日常安全管理和风险排查，做好应对突发事件的各项准备工作。

二、应急组织体系及职责

（一）应急指挥中心

公司设立应急指挥中心，由公司总经理担任总指挥，副总经理