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企业社区关系管理与维护方案.docx

企业社区关系管理与维护方案.docx

    企业社区关系管理与维护方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、背景研究分析 3

    二、社区关系管理的意义 5

    三、企业与社区的互动模式 6

    四、社区关系管理的目标 8

    五、社区利益相关者分析 10

    六、社区需求调研方法 15

    七、建立有效的沟通渠道 17

    八、社区参与活动的组织 18

    九、社区关系管理团队建设 20

    十、企业社会责任的落实 24

    十一、社区问题的识别与解决 26

    十二、社区活动的评估与反馈 28

    十三、危机管理与应对策略 30

    十四、长期合作伙伴关系开发 33

    十五、社区关系管理的信息化 36

    十六、

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