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养老机构服务安全规范

养老机构服务安全是保障老年人权益、维护机构正常运行的核心基础，需贯穿机构运营全流程，覆盖环境、服务、人员、应急等多维度。本规范依据国家相关法律法规及行业标准，结合老年人身心特点，从设施安全、服务流程、风险防控、应急处置等方面制定具体操作要求，旨在构建系统化、标准化的养老服务安全管理体系。

一、环境安全规范

（一）建筑与设施基础要求

1.建筑主体需符合《老年人照料设施建筑设计标准》（JGJ450），新建或改造的养老机构应设置独立出入口，主入口平台宽度不小于2.0米，坡度不大于1:20，确保轮椅通行无阻碍。

2.楼层设置需优先考虑老年人行动能力，失能、半失能老年人居住区域应集