物业管理区域物业服务业主档案管理细则.docx

物业管理区域物业服务业主档案管理细则

第一条档案范围与内容界定

本细则所指业主档案，是物业服务企业在提供物业管理服务过程中，针对物业管理区域内业主及物业相关信息形成的具有保存价值的各类记录，涵盖纸质、电子及声像等多种载体。具体包括以下七类核心内容：

1.业主基础信息：业主姓名（含共有人）、身份证号（复印件）、联系方式（手机、固定电话、电子邮箱）、紧急联系人及关系；房屋产权人变更记录（含买卖合同关键页、产权登记证明）、家庭成员结构（配偶、子女、父母等同住人员信息）；境外业主需补充护照信息或国内有效居留证件。

2.物业权属信息：房屋买卖合同（关键页）、不动产权证书（复印件）、房屋平面