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智能家居设计与实施手册（执行版）

第1章

项目启动与需求分析

1.1客户调研与现状评估

调研前的准备阶段需明确访谈对象，通常包括房屋结构工程师、物业管理人员及潜在的使用者代表，重点询问房屋的历史建筑年代、承重墙位置、原有管线走向及空调/地暖等既有系统的品牌型号，以便在设计初期规避施工风险。现场勘测是获取真实数据的关键步骤，必须携带激光测距仪和红外热成像仪进入现场，测量墙体厚度、层高偏差、窗户开启角度及光照死角，并记录室内空气质量（PM2.5监测数据）及噪音分贝值，为后续空间布局提供精确依据。

用户行为观察应通过视频记录或可穿戴传感器在24小时内采集，重点分析用户在不同时间段（如清晨、傍晚、深夜）的自动化指令触发频率，识别高频使用的场景（如离家模式、睡眠模式）以及低频但关键的功能（如紧急报警）。竞品分析报告需对比市场上主流智能家居品牌的生态兼容性，例如分析米家、华为、涂鸦智能等主流平台的开放API接口数量、协议支持情况（Zigbee/BluetoothMesh/Wi-Fi）及互操作性，确保所选方案具备足够的扩展性。用户痛点挖掘需采用开放式提问法，引导客户描述其过去因生活习惯改变而不得不更换家电或支付额外费用的具体案例，将抽象的抱怨转化为可量化的功能缺失列表，如“缺少语音控制”、“无法联动安防系统”等。

现有系统兼容性审查需检查客户家中是否已存在非标准协议