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宝岛眼镜培训考试试题

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

宝岛眼镜的核心经营理念是：

A.用专业的心，做专业的事

B.品质第一，服务至上

C.科技引领，创新未来

D.客户满意，行业领先

验光流程中，以下哪项是宝岛眼镜要求的必选环节？

A.电脑验光仪检测

B.眼底检查

C.角膜地形图分析

D.散瞳验光

客户自带镜框配镜时，验光师应首先：

A.直接使用客户镜框进行验光

B.检查镜框是否存在老化、损坏风险

C.推荐店内新款镜框以提高客单价

D.要求客户签署镜框免责协议

宝岛眼镜验光师需具备的最低资质是：

A.国家二级验光师证书

B.5年以上行业经验

C.医学验光培训认证

D.本科视光专业学历

以下哪种镜片材质不适合推荐给长期使用电子设备的客户？

A.防蓝光树脂镜片

B.普通玻璃镜片

C.抗冲击PC镜片

D.渐进多焦点镜片

客户投诉镜框在质保期内出现镀层脱落，正确的处理流程是：

A.直接为客户更换新镜框

B.联系厂家进行质量检测，根据报告处理

C.告知客户需支付50%维修费

D.以“使用不当”为由拒绝处理

宝岛眼镜的全国服务热线是：

A.400-820-7188

B.400-123-4567

C.400-888-9999

D.400-000-1111

验光时发现客户存在双眼视功能异常（如调节不足）