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工程车辆维修服务方案

根据工程车辆外委维修项目召标文件的内容和要求，我公司在投标前进行了一系列认真准

工作与需求研究，特制定本方案。

（一）服务承诺

1、我公司完全响应《工程车辆外委维修项目项目》招标文件中所列各项服务与管理目标,

接受贵方约定的考核实施细则，严格按照招标文件中的服务标准执行，确保车辆和工程机械维

修保养服务提供处于优良状态。

2、将秉承“把握需求、创新服务、超越期望、创造惊喜”的核心理念，把管理经验融于

日常管理服务中，确保本次维修俣养工作目标的顺利完成。同时严格按照全面推行的IS09001：

2008质量管理体系标准车辆维修保养工作。

（二）管理目标

1、总体目标

严格按照招标服务考评标准开展工作；

2、分项目标

二、维修合格率

公司内控标准100%

承诺指标100%

承诺标准定时考核。

测定依据车辆使用时间

a.有足够的投入保障，维修经费上、维修设施上、人员上均超前考