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智能家居设计与用户体验手册

第1章需求洞察与场景定义

1.1用户画像与痛点分析

基于大数据行为分析，我们将目标用户细分为“都市独居青年”、“双职工家庭”及“银发康养群体”三大核心画像。对于“都市独居青年”，数据显示其年均在线时长超过5小时，主要痛点在于夜间安防缺失、设备互联互通困难及缺乏个性化家居氛围，传统门锁系统无法满足其随时开启/关闭的需求，导致夜间归家焦虑感强烈。在双职工家庭场景中，用户面临“一人做饭一人洗碗”的时间冲突，现有智能家居设备多为独立智能，缺乏协同联动机制。例如，用户需手动操作扫地、洗碗机及冰箱，导致家务时间被压缩至30%以下，且缺乏对家庭成员健康数据的实