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物业企业档案管理制度

一、总则

为规范物业企业档案管理工作，保障档案资料的完整性、准确性与可追溯性，提升企业服务质量与风险防控能力，依据《中华人民共和国档案法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合物业企业实际运营需求，制定本制度。本制度适用于企业总部及下属各项目服务中心（以下简称“各项目”）形成的各类档案资料管理，涵盖纸质档案与电子档案。

二、档案分类与归档范围

物业企业档案按内容属性与管理需求分为九大类，具体归档范围如下：

（一）项目基础类档案

1.项目前期资料：土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、项目规划设计图纸（含总平面图、建筑平面图、设