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可持续消费白皮书：代际差异与商业新机遇

背景

全球气候变化正在重塑着消费者的生活方式与购买决策。能源成本攀升、极端天气频发、水资源短缺等问题，正从宏观议题转化为每个消费者切实感知的日常压力。在这一背景下，可持续消费已从企业的“可选项”演变为市场竞争的“必答题”。

安永未来消费者指数（EYFutureConsumerIndex）长期追踪全球消费者在可持续发展领域的态度与行为变化。本白皮书基于2023年10月完成的第13次调查，覆盖全球28个国家及地区超过22,000名受访者，系统呈现了可持续消费的现状、趋势与行动路径。

本次调研揭示了可持续消费领域的三大结构性特征：第一，可持续消费意愿在消费者中已逐步形成，但信息透明度制约着意愿向行动的深度转化；第二，代际差异显著——年轻消费者是可持续消费的态度引领者，而年长群体是行动引领者，两者的协同是市场变革的关键；第三，消费者对企业引领作用的期待与企业实际行动之间存在落差，这一落差既是挑战也是机遇。

可持续消费白皮书：代际差异与商业新机遇1

CONTENTS

第一章

02消费者对可持续发展的总体态度

02

第二章

第二章

05可持续消费的代际差异

05

第三章

第三章

08消费者对消费品企业可持续发展期望

08

第四章

对消费品企业应对可持续消11费的建议

第