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北京闪送培训考试

一、单项选择题（每题2分，共20分）

闪送的服务模式是以下哪种？（）

A.一对多配送B.多对一配送C.一对一急送D.集中配送

闪送员在取件时，以下哪项是必须执行的操作？（）

A.无需验证寄件人身份B.必须开箱验视物品C.可以不获取取件码D.无需拍照上传物品

闪送员在配送过程中，如发现物品为违禁品，正确的处理方式是？（）

A.直接拒收并向客服报告B.照常配送C.自行处理D.与用户协商配送

闪送员在接单后，应在多长时间内联系寄件人？（）

A.5分钟内B.10分钟内C.接单后立即联系D.到达取件地后联系

闪送的平均响应时间和上门时间分别是？（）

A.5分钟响应，30分钟上门B.1分钟响应，10分钟上门C.3分钟响应，20分钟上门D.10分钟响应，30分钟上门

闪送员在配送过程中发生交通事故，正确的处理流程是？（）

A.立即逃离现场B.先保护现场，报警并联系客服C.与对方私了不报告平台D.继续完成配送后再处理

以下哪种行为会导致闪送员账号被永久封禁？（）

A.轻微交通违规B.配送超时一次C.配送违禁品D.客户投诉一次

闪送员在无法联系到收件人时，正确的做法是？（）

A.将物品放置在门卫处B.直接点击送达C.多次尝试联系并联系客服D.将物品带回

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