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2026年普通外科护士长季度工作总结与工作计划（第一季度）

一、工作总结

（一）护理质量与安全管理

本季度严格落实护理核心制度，共开展护理查房12次，组织护理业务学习8次，覆盖科室全体护士。通过实施护理不良事件预警机制，本季度不良事件发生率较上季度下降25%，其中压疮发生率为0，导管相关感染发生率降至0.5%以下。重点加强围手术期护理管理，术前评估合格率达100%，术后并发症发生率较去年同期下降18%。

（二）团队建设与人才培养

完成2名新护士岗前培训并顺利定岗，组织3名护士参加专科护士培训，其中1名已取得伤口造口专科护士证书。开展师带徒一对一帮扶活动，新护士操作技能考核通过率达100%。通过每月一次的团队凝聚力活动，科室人员满意度提升至95%以上，离职率为0。

（三）患者满意度与优质护理服务

全面推进以患者为中心的优质护理服务，实施责任制整体护理模式，患者满意度调查综合得分96.8分，较上季度提升1.2分。开展外科快速康复（ERAS）护理模式，患者平均住院日较去年同期缩短1.5天，患者术后疼痛评分平均下降2分。

（四）存在问题

部分护士对新护理技术掌握不够熟练，尤其是信息化护理系统的应用能力有待提高

护理科研能力薄弱，本季度未发表相关学术论文

病房环境管理存在死角，尤其是卫生间和公共区域卫生质量有待提升

二、工作计划

（一）护理质量持续改进

建立护理质量追踪机制，每月开展一次护理