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银行墙面卫生清洁管理制度

层级分类

详细内容

1清洁责任主体划分

1.1网点/支行负责人

负责统筹网点所有墙面区域卫生清洁管理的全流程工作，每月牵头组织2次覆盖所有区域的墙面卫生质量抽检，对接分行运营管理部、后勤保障部以及外部监管单位的卫生检查工作，根据各级检查结果动态调整保洁排班、清洁频次与考核标准，审批墙面清洁特殊作业（包括3米以上高空墙面清洁、大面积涂鸦清除、石材墙面重度渗色处理等）的物料与人工申请，负责对接外部专业清洁机构的合作洽谈与现场调度，对因墙面卫生不达标引发的客户投诉、监管检查扣分承担直接管理责任，同时每季度组织一次全行墙面状况排查，统筹安排老化墙面的修补、翻新工作。

1.2保洁主管

负责每日对网点所有墙面清洁工作进行排班调度，根据不同墙面材质、不同区域的污染程度制定单日、每周、每月的清洁作业计划，负责新入职保洁员的墙面清洁作业技能培训，手把手讲解不同材质墙面的清洁规范、不同污染的处理方法，随身携带打印好的《墙面卫生清洁检查记录表》，每日早中晚三次分区域巡回检查，对发现的局部污渍、死角落灰要求保洁员15分钟内整改到位，每日下班前汇总当日检查与整改结果，记录入档，每月底对所有墙面的老化、渗污、掉漆、发霉情况进行统计，形成完整的墙面状况整改报告上报网点负责人，协调安排专业人员开展修补翻新作业。

1.3驻点保洁员

是所负责责任片区墙面清洁的直接责任人，严格按照本制