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医院住院工作制度及服务流程规范

为进一步规范医院住院服务管理，保障医疗质量与患者安全，提升服务同质化水平，切实维护患者权益，结合国家卫生健康行业标准及医院实际情况，制定本住院工作制度及服务流程规范。本规范适用于医院所有住院病区（含日间病房、过渡病房），涵盖患者从入院评估至出院随访的全流程管理，明确各岗位人员职责与操作标准，确保医疗服务环节衔接有序、质量可控。

一、入院管理规范

（一）入院前准备

1.床位管理：住院处每日16:00前与各病区核对次日可收床位信息，通过医院信息系统（HIS）实时更新空床状态。病区护士站设专人负责床位调配，优先保障急危重症、手术患者及预留隔离床位需求，普通患者