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物联网设备远程监控服务方案

一、合同主体

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：________________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：________________________

二、定义与范围

（一）服务定义

物联网设备远程监控服务指乙方通过专用平台对甲方部署的指定设备（详见附件《设备清单》）进行实时数据采集、状态分析、异常预警及远程运维支持。

（二）服务范围

包括但不限于：设备在线状态监测、运行参数记录、故障自动报警、定期健康报告生成、远程诊断协助及安全漏洞扫描。

三、服务内容与标准

（一）核心服务内容

乙方承诺提供全天候监控中心值守，确保监控平台可用率不低于百分之九十九点九。设备故障报警响应时间不超过十分钟，并于两小时内提供初步诊断方案。

（二）数据管理

所有设备数据经加密传输至乙方安全云平台，乙方需每月向甲方提供数据存储备份证明及访问日志。未经甲方书面授权，不得向第三方披露任何监控数据。

四、双方权利与义务

（一）甲方义务

确保监