保险科技产品研发与风险管理手册（执行版）.docxVIP

保险科技产品研发与风险管理手册（执行版）

第1章保险科技产品研发全流程管理

1.1产品立项与需求评估

立项阶段需建立基于业务痛点与数据驱动的需求评估模型，首先通过内部业务部门（如理赔部、核保部、客服部）与外部客户（如保险公司、保险科技平台）进行多轮访谈，明确产品解决的核心问题。利用历史业务数据（如过去3年理赔数据、客户投诉记录、行业对标报告）进行量化分析，通过帕累托分析（80/20法则）识别出影响业务效率的关键风险因子，例如通过数据分析发现“小额高频”案件的理赔周期是主要痛点。

制定详细的需求规格说明书（SRS），明确产品的功能边界、非功能需求（如响应时间、并发量）及业务规