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（共30页PPT）礼仪在门店服务中的实际应用.ppt

（共30页PPT）礼仪在门店服务中的实际应用.ppt

    礼仪在门店服务中的实际应用

    学习职业礼仪的重要性拥有良好职业礼仪、职业形象，在服务过程中，赢得客户的信任和尊重，留下好印象。有完善的规范，才能让企业有长足的发展。服务创造价值服务质量=服务知识+服务技能+服务态度一、工装的细节

    二、工妆的要素

    三、微笑的重要

    四、姿势与姿态

    五、语速与语调一、工装的细节保持平整皱折的工装可能会加重顾客的不良情绪。工装打底工装打底避免高领工装要遮住打底、颜色全店统一工装打底袜全店统一、露出的脚背颜色一致工鞋洁净皮鞋面每日清洁，布质工鞋冬季每5日刷洗，夏季每

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