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供应链规划与优化手册（执行版）

第1章供应链战略框架与目标设定

1.1总体战略定位与核心使命定义

企业需明确供应链的“核心使命”，即回答“我们为何存在”的问题。这通常基于SWOT分析，识别出企业在市场中的独特优势（如极致的成本领先或卓越的服务响应），从而确立“全球一体化、本地化交付”的总体战略方向。定义“业务连续性基准”作为战略基石。例如，针对关键原材料（如芯片或航空燃油）的供应，设定99.9%的供应保障率”作为不可妥协的战略红线，所有后续规划必须围绕此指标展开。

接着，确立“客户价值优先”的战略导向。在目标设定中，必须量化客户满意度，例如将“客户满意度指数（CSAT）”从