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2025年度工程管理部关键绩效考核指标（KPI）

BSC维度

序号

关键绩效指标

指标定义及说明

指标计算公式

年度/季度指标

考核指标

数据来源

考核周期

分数权重

备注

基准值

目标值

冲刺值

财务管理

1

部门预算费用控制目标达成率

部门内部运营发生的相关费用，以财务预算界定的费用项目为准

（实际发生费用总额－预算费用总额）÷预算费用总额×100%

±5%以内

±4%以内

±3%以内

财务管理部

半年/年度

10%

客户管理

2

部门协作满意度

总部项目部、项目公司对本部门协作方面的满意程度

以人事行政部的内部协作满意度调查结果为准

60分

70分

75分

人事行政部

半年/年度

10%

3

工程质量客户满意度

客户对工程质量的满意度

以客户服务部的客户满意度调查结果为准

50分

55分

60分

客户服务部

半年/年度

10%

运营管理

4

施工图设计完成及时率

考核施工图设计计划在保证完成质量的前提下的完成及时率

考核期内完成施工图设计计划的总拖延天数（如为多项目设计，则取平均值）

9天

7天

6天

分管领导

半年/年度

15%

5

工程质量检查计划及整改项目的完成率

衡量总部对各项目部及项目公司工程质量的监控力度

【（完成的检查计划次数÷计划检查的次数）＋整改项目按时完成的项目数÷需整改的项目数】÷2×100％

85%

88%

90%

运营管理部/审计法务部

半年/年度