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2025年中职航空服务(民航票务系统操作)试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，正常填开的国内全价客票的有效期为（）

A.自填开之日起6个月

B.自填开之日起12个月

C.自首次出行之日起6个月

D.自首次出行之日起12个月

2.中航信ETERM系统中，用于查询国内航班座位可利用情况的基础指令是（）

A.AV

B.RT

C.NM

D.DZ

3.国内民航客票中，儿童票的适用年龄范围是（）

A.航班起飞当日年满1周岁、未满12周岁

B.航班起飞当日年满2周岁、未满12周岁

C.航班购票当日年满2周岁、未满14周岁

D.航班购票当日年满1周岁、未满14周岁

4.国内经济舱全价票为1200元，一名符合条件的儿童购买该航班经济舱客票，不含税费的票面价格为（）

A.120元

B.600元

C.960元

D.1200元

5.ETERM系统中，提取已生成的旅客订座记录（PNR）的指令是（）

A.SSR

B.RT

C.TKTL

D.TRFD

6.旅客购买国内全价经济舱客票，航班起飞前72小时（不足7天）申请自愿退票，按照民航基础规定应收取的退票费比例为（）

A.0

B.10%

C.20%

D.