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2025年中职航空服务(民航服务职业信息化)试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在题后的括号内）

1.民航服务职业信息化的核心目标是（）

A.完全替代人工服务B.提升服务效率与旅客体验C.减少民航岗位数量D.降低民航运营的所有成本

2.我国民航业普遍使用的离港系统的英文缩写是（）

A.CRSB.DCSC.FFPD.ET

3.民航电子客票的英文缩写为（）

A.BSPB.ETC.PNRD.IATA

4.民航信息化系统中，用于存储旅客订座全量信息的核心数据单元是（）

A.航段信息B.客票号C.PNR记录D.旅客身份证号

5.下列不属于民航自助服务信息化设备的是（）

A.自助值机机柜B.自助行李托运终端C.人工值机柜台打印机D.登机口自助验证闸机

6.离港系统值机模块中，用于单次接收一名普通经济舱旅客并打印登机牌的基础操作指令是（）

A.PAB.RLC.FUD.JC

7.目前民航托运行李全流程跟踪普遍使用的信息化识别技术是（）

A.条形码技术B.射频识别（RFID）技术C.人脸识别技术D.光学字符识别（OCR）技术

8.根据民航信息安全管理规范，民