专科医院（眼科）患者手术治疗满意度调查问卷.docx

专科医院（眼科）患者手术治疗满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：

您好！为持续提升我院眼科手术治疗服务质量，优化患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈将作为医院改进服务、完善流程的重要依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，您可放心如实填写。完成问卷约需8-10分钟，感谢您的支持与配合！

一、手术前服务体验（共12题）

1.您通过以下哪种方式了解到我院眼科手术服务？（可多选）

□亲友推荐□医院官方渠道（如公众号、官网）□其他医疗机构转诊□线下宣传资料□其他_________

2.从决定手术到正式预约的过程中，您对预约渠道的便捷性评价为