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移动互联网产品设计与运营手册

第1章用户洞察与需求定义

1.1用户画像构建与数据清洗

数据清洗是构建高质量用户画像的基石，需首先剔除无效数据并统一指标口径。例如，在收集用户行为数据时，必须过滤掉因网络波动导致的30%以上异常登录IP记录，并统一将“打开过APP、“浏览过首页”、“过按钮”等模糊行为转化为具体的“访问过首页”、“过搜索框”等可量化事件。利用数据清洗后的数据，结合用户标签体系（TaggingSystem）将用户分为新用户、活跃用户、流失用户等层级。例如，对于新用户，需标记其首次使用时间为2023年1月15日，并记录其初始浏览路径为“广告页-