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保险业务处理与理赔手册（执行版）

第1章投保流程与单证管理

1.1投保前资料准备与审核要点

投保人需提前整理好身份证、驾驶证或护照等有效身份证件原件，并打印清晰的彩色照片，确保证件无破损、无遮挡，以便后续快速核验身份真伪。若为家庭投保，必须提供房产证或购房合同复印件（加盖公章）及户口本首页及所有成员页复印件，用以证明被保险人的居住关系与家庭资产状况。

针对商业车险，需提前准备好车辆的行驶证、交强险保单以及车辆外观照片，特别是针对新能源车，还需准备电池健康度检测报告或充电记录截图。在填写投保单时，必须逐项勾选“如实告知”承诺条款，并仔细核对车辆参数、健康状况等关键信息，任何遗漏都