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线上医疗咨询合同正式版2026年发布

甲方（医疗机构/医生）：[在此填写医疗机构全称或医生姓名]，统一社会信用代码/执业医师证书号：[在此填写相应编号]，以下简称“甲方”。

乙方（患者/用户）：[在此填写患者姓名]，身份证号码：[在此填写身份证号码]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方拥有合法资质，并具备提供线上医疗咨询服务的条件；乙方有需求并获得授权进行线上医疗咨询。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方需求，通过线上平台以文字、电话或视频等形式，为乙方提供医疗健康咨询服务。

1.2服务范围包括但不限于常见病、慢性病的健康咨询、病情初步分析、用药指导（非处方药及甲方能提供的药品）、康复指导、健康生活方式建议等。甲方明确告知，本服务不能替代乙方到线下医疗机构进行的全面体格检查、仪器检查、手术治疗及开具处方药等。

1.3甲方提供咨询服务的具体时间段或响应时间承诺如下：[在此具体约定，例如：工作日9:00-18:00内响应，或每日提供X次免费咨询机会等]。非实时响应模式下，甲方承诺在收到乙方咨询后X个工作日内予以回复。

1.4乙方须如实向甲方提供与咨询相关的个人健康信息、病史、过敏