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《民生数据便民应用成效真实世界调研指导原则（试行）》

一、引言

民生数据便民应用旨在利用信息技术整合各类民生数据，为民众提供便捷、高效的公共服务，以提升民众的生活质量和满意度。为了科学、规范地评估民生数据便民应用在真实世界中的成效，特制定本指导原则。本原则适用于各类民生数据便民应用项目，包括但不限于政务服务、医疗健康、社会保障、交通出行等领域的相关应用。

二、调研目的

1.全面了解民生数据便民应用在实际使用中的效果，包括用户体验、服务质量、社会效益等方面。

2.评估应用对民众生活和社会发展的积极影响，为进一步优化和推广应用提供依据。

3.发现应用在实际运行中存在的问题和不足，提出针对性的改进建议。

三、调研范围与对象

1.调研范围

涵盖各类民生数据便民应用，包括基于移动互联网、自助终端等多种渠道的应用系统。调研内容包括应用的功能使用情况、用户满意度、数据安全与隐私保护等方面。

2.调研对象

用户：使用民生数据便民应用的各类人群，包括不同年龄、性别、职业、地域的用户。

服务提供者：负责应用开发、运营和维护的政府部门、企事业单位等。

相关利益方：如行业专家、社会组织等，他们对民生数据便民应用有一定的了解和关注。

四、调研方法

1.问卷调查法

设计科学合理的问卷，通过线上和线下相结合的方式，广泛收集用户对民生数据便民应用的使用体验、满意度等方面的信息。问卷内容应包括用户基本信息、应用使用