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质量管理与六西格玛手册（执行版）

第1章质量管理基础与战略定位

1.1质量管理理念与核心原则

质量管理理念从传统的“事后检验”彻底转变为“事前预防”与“过程控制”的范式，其核心在于通过系统化的工具方法，将质量责任从质检部门前移至全员，确立“质量是企业的生命线”这一根本认知，旨在通过减少缺陷和浪费来提升整体运营效率。核心原则中必须严格遵循PDCA（计划-执行-检查-处理）循环逻辑，强调“数据驱动决策”而非“经验主义”，要求管理者基于客观事实进行质量分析，确保每一个改进措施都有据可依、可量化验证，从而形成持续不断的改进闭环。

在实施过程中，必须贯彻“预防为主”的战略导向