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质量控制与改进手册（执行版）

第1章质量控制与改进手册（执行版）

1.1手册目的与定义

本手册旨在为项目团队提供一套标准化、可操作的质量控制与持续改进（PDCA）执行指南，确保交付成果始终满足既定的业务需求与行业标准，通过系统化的流程控制降低人为失误，提升整体交付效率与稳定性。在定义层面，质量控制（QualityControl,QC）是指依据既定标准对已完成的过程或产品进行检验、测试和评审，以发现偏差并纠正不符合项的活动；而持续改进（ContinuousImprovement,CI）则是指基于QC发现的问题及数据分析，主动优化流程、消除浪费并提升系统能力的循环活动。