2026年基础护理沟通交流技巧题库（附答案解析）.docx

2026年基础护理沟通交流技巧题库（附答案解析）

一、单项选择题

1.护士与患者沟通时，下列哪种语言表达方式最恰当？

A.“你怎么这么不听话！”

B.“别担心，医生会处理好的。”

C.“你这病很严重，治不好了。”

D.“你必须按照我说的做。”

答案：B

解析：选项A使用了指责性语言，容易引起患者反感；选项C直接告知患者病情无法治愈，会给患者带来极大的心理压力；选项D语气强硬，缺乏对患者的尊重。而选项B用安慰的语言给予患者信心，是比较恰当的沟通方式。

2.当患者对治疗方案提出质疑时，护士应该：

A.直接告诉患者医生的决定是正确的，让患者服从

B.耐心倾听患者的疑问，然后给予详细的解释