原创力文档培训师技能培训与考核手册
第1章
培训师基础理论与职业素养
1.1培训需求分析与设计原理
培训需求分析（TrainingNeedsAnalysis,TNA）是连接组织战略与具体培训项目的桥梁，其核心在于回答“培训什么”、“谁需要”以及“为什么需要”。专家建议采用“组织分析-个人分析-任务分析”的三维模型：首先通过组织层面分析，识别企业年度战略目标与当前绩效差距（如员工流失率上升15%需对应提升协作能力）；其次进行个人层面分析，考察员工当前技能矩阵与岗位胜任力模型的匹配度；最后聚焦任务层面，通过问卷调查、访谈或工作观察，精准定位岗位关键行为（KeyBehaviors）
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