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2025年物业管理人员培训与实务手册

第1章法律法规与合规管理

1.1物业管理条例核心解读

法律依据的层级与效力范围：依据《物业管理条例》第四十三条，物业服务合同应当采用书面形式，且合同期限不得低于二年，合同中必须明确约定服务标准、费用标准及违约责任。若业主委员会与开发商签订的《前期物业服务合同》终止后，业主大会选聘新物业时，新物业承接查验的范围应覆盖《前期物业服务合同》中约定的全部区域，不得遗漏，否则需承担连带赔偿责任。物业服务质量的评价标准：根据《物业服务收费管理办法》第十一条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，具体收费项目与标准由业主大会或业主