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超市防台风停业预案

一、预案适用范围与基本原则

本预案适用于超市在台风预警信号发布期间（含蓝色、黄色、橙色、红色四级预警）的停业准备、应急响应及灾后恢复全流程管理，旨在最大程度保障员工安全、减少商品损失、维护超市设施设备完好，并确保灾后快速恢复运营。预案遵循以下原则：

生命至上：将员工、顾客及相关方的人身安全置于首位，预警期间优先停止人员密集活动。

预防为主：提前排查风险隐患，储备应急物资，明确责任分工，做到“早准备、早部署、早响应”。

分级响应：根据台风预警级别（蓝色→黄色→橙色→红色），匹配不同强度的应急措施，确保响应精准高效。

协同联动：加强与政府应急管理部门、气象部门、供应商及社区的沟通，形成内外联动的应急体系。

二、组织架构与职责分工

为确保预案落地执行，超市需成立台风应急指挥部，明确各层级职责，避免责任真空。

（一）应急指挥部组成

总指挥：超市店长/负责人，全面统筹台风应急工作，决策停业时间、人员调度及重大事项。

副总指挥：店助/运营经理，协助总指挥落实具体措施，监督各小组执行进度。

成员：各部门负责人（商品部、防损部、工程部、行政部、客服部等）。

（二）核心小组职责

小组名称

负责人

主要职责

决策协调组

总指挥+副总指挥

1.接收气象预警信息，判断停业时机并发布指令；

2.协调外部资源（如政府、供应商）；

3.汇报应急进展至上级公司。

现场处置组

防损部经理