原创力文档2026年劳动关系协调师沟通技巧训练试卷及答案
一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在集体协商中，最能体现“先处理情绪，再处理问题”原则的沟通技巧是（）
A.数据说服法B.共情复述法C.权威暗示法D.最后通牒法
答案：B
2.根据《劳动争议调解仲裁法》，一方当事人向基层调解组织申请调解的时效为（）
A.15日B.30日C.60日D.1年
答案：B
3.在危机沟通3T原则中，强调“以我为主提供情况”的英文首字母是（）
A.TellyourowntaleB.Tellit
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