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航空货物运输与操作手册

第1章总则与法规依据

1.1适用范围与定义

本手册适用于所有经中国民航局（CAAC）批准执飞国内及国际航线、持有相应航空运输经营人适航证的航空公司及其地面保障单位。“航空货物运输”涵盖从货物装载、地面装卸、仓储保管到最终交付给收货人的全过程，包括集装箱、托盘、包裹及特种货物（如活体动物、危险品）。

“操作手册”是航空公司内部指导员工执行标准作业程序（SOP）的规范性文件，必须依据最新适用的法律法规及民航局发布的运行规范编制。本手册中的定义具有法律约束力，凡涉及“航班号”、“航班时刻”、“航班计划”等术语，均指代经空管部门核准并实时更新的正式飞行计划。“货物重量”指货物实际质量，在航空货运中通常以千克（kg）或吨（t）计量，需精确到小数点后两位以确保计费准确。

“货损货差”是指货物在运输过程中发生的物理损坏（如破碎、渗漏）或数量减少（如短少、丢失），需通过检验报告进行定性与定责。

1.2航空货物运输基本原则

承运人对货物具有合同上的保管责任，必须确保货物在运输期间处于安全、适航且符合约定的状态。必须严格执行“先票后货”原则，严禁在没有有效运单或电子数据确认的情况下私自接收货物。

在货物装载前，必须完成货物的安全检查，确认货物包装强度、重心分布及危险品特性符合航空运输规定。所有货物必须遵循“单一责任”原则，即由航空公司对货物从接收至交付的全程安全负责，