客户满意度评价表.xlsxVIP

客户满意度评价表

客户代码：

2019年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年平均

内部绩效评价 质量绩效

40分 1 制程合格率

（10分） 0

得分 0

2 重大异常次数

（10分） 0

得分 0

3 制程批退次数

(10分） 0

得分 0

4 出货检查发现不合格次数（10分） 0

得分 0

交付绩效

40分 5 供应商不及时交付次数（10分） 0

得分 0

6 供应商退货次数

（10分） 0

得分 0

7 交付客户延迟次数

（10分） 0

得分 0

8 超额运费次数

（10分） 0

得分 0

服务绩效

10分 9 内部异常未及时回复、处理次数 0

得分 0