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24四月2026新进员工品质意识培训

NewStaffQualityAwareTraining

24四月2026page2/什么是品质?

24四月2026page3/ISO9000对品质的定义:品质﹕一组固有特性满足要求的程度﹔要求(Requirement)明示的,通常隐含的或必须履行的需求或期望.-明示的:如合同规定-通常隐含的:不言而喻-必须履行的:法律法规要求?

重要术语

24四月2026page4/

质量方针建立的质量方针是:目标是始终及时地向客户与内部运营部门交付安全有效的高质量产品和服务。应实施各项程序和控制措施，以确保首次执行任务就做到正确，从而让产品和服务达到规定要求。质量、客户满意度、持续改进，使我们的质量管理系统保持高效率及符合客户与监管要求，是每位员工的个人责任。

24四月2026page5/品质观念的发展:

品质是“检验”出来的

品质是“制造”出来的

品质是“设计”出来的

品质是“管理”出来的

品质是“习惯”出来的?

品质观念第一次就做对：全员貫彻,“第一次就把工作做对”,是企业欲