2026 年上门销售（拜访技巧）试题及答案.docVIP

2026年上门销售（拜访技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

w1.上门销售拜访客户前，最重要的准备工作是（）

A.整理好个人着装

B.准备好产品资料

C.了解客户需求和背景

D.规划好拜访路线

w2.在拜访客户过程中，开场阶段最关键的是（）

A.热情地介绍自己

B.快速提及产品优势

C.建立良好的沟通氛围

D.直接询问客户购买意向

w3.当客户对产品提出异议时，正确的做法是（）

A.立刻反驳客户

B.耐心倾听并记录

C.转移话题避开异议

D.强行推销产品

w4.以下哪种方式能更好地挖掘客户潜在需求（）

A.直接询问客户想要什么

B.展示产品多种功能

C.讲述成功案例引发思考

D.强调产品价格优势

w5.拜访结束时，需要明确的关键内容是（）

A.下次拜访时间

B.客户对产品的评价

C.本次拜访花费的时间

D.客户是否满意销售态度

w6.上门销售过程中，与客户保持良好眼神交流的目的是（）

A.观察客户情绪

B.展示自己的自信

C.防止客户走神

D.以上都是

第II卷（非选择题共70分）

w7.（10分）请简述上门销售拜访客